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El poder del NO
¿Cuántas veces le has hecho un favor a un amigo y al final ha terminado enfadado con el resultado? ¿Cuántas veces has ayudado a un compañero en el trabajo y luego no has respetado tus plazos de entrega? ¿Cuántas veces has intentado dejar de fumar y no has sido capaz de rechazar un cigarrillo? Si a menudo te sientes identificado con estas preguntas, puede ser que realmente tengas un problema a la hora de decir NO. Hace unos meses, una compañera de trabajo me comentó que le es muy difícil decir NO y que casi siempre antepone los deseos de otras personas a los suyos propios. Por este motivo, le he prometido que escribiría un artículo e intentaría dar algún consejo para ayudarle.
Es muy importante saber decir NO, pero mucho más importante no decir "SÍ" cuando realmente queremos decir "NO".
1. ¿EN QUÉ CONSISTE DECIR NO?
En primer lugar debemos pararnos a pensar que significa decir NO. Decir NO consiste en mostrar de una manera educada y respetuosa nuestro rechazo frente a una petición. Es tan fácil y a la vez tan difícil como rechazar la petición, mantenernos firmes y demostrar estar convencidos con nuestra decisión.
Decir NO significa también anteponer nuestros deseos frente a los deseos de otras personas y para eso debemos hacerlo de la manera más asertiva posible, siendo inflexibles pero a la vez compresivos con la otra persona.
2. ¿QUÉ CONSIGO DICIENDO NO?
Logrando dominar el NO reafirmamos nuestra personalidad y aumentamos nuestra autoestima, de hecho, decir NO puede servirnos para tomar el control de nuestra vida y en casos extremos no dejarnos manipular por los demás.
Son muchas las ventajas de decir NO cuando realmente no queremos hacer algo. En muchas ocasiones evitaremos crear falsas expectativas a otras personas, y en el ámbito laboral nos permitirá respetar nuestro plan de trabajo planificado.
Es muy importante saber establecer nuestras prioridades y valorar nuestro tiempo, si realmente estoy dedicando mayor tiempo a cumplir los deseos de otras personas que en cumplir los míos propios, ¿Estoy siendo feliz? ¿Me estoy acercando a mis metas u objetivos?
“Decir NO es la llave que abre la puerta a la libertad”
Aunque los consejos que voy a daros a la hora de decir NO no son el Sancta Sanctorum, si puede ayudaros a dar mejores NOES y lo que es más importante, os ayudará a sentiros mejor cuando demos un NO. Reconozco que en muchas ocasiones somos incapaces de decir NO, pero en mi opinión los pasos que debemos seguir para dar una negativa son:
Escucha sin interrumpir.
Cuando sepas que la otra persona va a pedirte algo es mejor no interrumpir. Deja que hable, darás la sensación de que realmente te interesa su petición y en cuanto termine, tendrás la oportunidad de darle una explicación razonada de porque no puedes complacer su petición sin que él tampoco te interrumpa.
Dí NO sin excusarte.
Siempre que sea posible debemos decir NO sin excusarnos. Un "Lo siento, pero no puedo ayudarte", o un "Realmente me gustaría ayudarte, pero en este momento me es imposible" deberían ser suficientes. Si sentimos el compromiso de que realmente la otra persona se merece una explicación más detallada de por que no puedes complacer sus intereses, pasaríamos al siguiente punto.
Dá una breve explicación.
Definitivamente decir NO si excusarse es la mejor opción, pero cuando la petición nos llega de una persona cercana afectivamente o de una persona con más autoridad que nosotros, nos sentiremos en la obligación de darle una breve explicación.
Es recomendable enfocar siempre el problema en nosotros mismos y no en la petición que la otra persona nos está realizando, por ejemplo, si una persona nos está preguntando si podemos ayudarlo el fin de semana con la mudanza, una buena respuesta sería: "Me encantaría poder ayudarte, pero este fin de semana tengo un compromiso familiar". Como puedes ver, no tiene nada que ver con su petición, rechazarías cualquier otra petición, ya que soy yo el que tengo un problema de disponibilidad.
Insiste en el rechazo.
Si la otra persona insiste en su petición, mantente firme e insiste en tu rechazo de una manera más firme. Mucha gente es en esta parte donde se vuelve débil y la otra persona busca la manera de hacerle cambiar de opinión.
Ofrece una alternativa.
Buscar una alternativa suele ser una buena manera de terminar la conversación. Coméntale que hay otras personas que pueden ayudarle, o que en otro momento tal vez te venga mejor. Podrías usar expresiones como "Ahora mismo no puedo ayudarte, pero si la semana que viene sigues teniendo el mismo problema hago un hueco y lo miramos." o "No puedo ayudarte, pero conozco un par de libros que pueden ayudarte y seguro que puedes hacerlo tu mismo"
4. ¿QUÉ NO DEBEMOS HACER?
No debemos irnos por las ramas a la hora de dar un NO ya que puede sonar forzado, como una excusa o incluso una mentira. No debemos sentirnos culpables por decir NO.
Otro error que solemos cometer es el de convertir la constumbre en obligación. ¿A quién no le ha pasado? Hemos hecho un favor repetidamente a un amigo y parece que ya no podemos decirle NO la siguiente vez que nos haga la misma petición. Hay un dicho muy interesante sobre este tema que dice:
Con esto no estoy diciendo que no hagamos favores, los favores desinteresados son realmente importantes y muchas veces son el reflejo de los sentimientos y la relación que tenemos con la otra persona. Pero tenemos que considerar que pueden convertirse en un arma de doble filo, como hemos visto antes, pueden generar tensiones por sentirnos presionados a hacerlos o que el resultado no sea el esperado y que ocasione un conflicto en nuestra relación."Haz mil favores, no hagas uno y será como si no hayas hecho ninguno".
5. EJEMPLO PRÁCTICO.
Juan lleva toda la semana ocupado con el desarrollo de un nuevo software. El proyecto tiene que estar terminado para la semana que viene y Juan se ha atascado, llama a la puerta de tu oficina con la intención de que le eches una mano el fin de semana.
Juan: "Hola Pedro, tengo que pedirte algo muy importante”
Pedro: "Pasa Juan, siéntate y cuéntame lo que necesitas" (Escucha sin interrumpir)
Juan: ...(petición)...
Pedro: "Lo siento Juan, realmente me gustaría ayudarte, pero este fin de semana es imposible" (Di no sin excusarse)
Juan: "Solo sería el sábado, y cuando terminemos te invito a cenar"
Pedro: "Entiendo que estés apurado pero este fin de semana he quedado con mi cuñado para ayudarle a pintar su casa" (Dá una breve explicación)
Juan: "Es que no voy a llegar a tiempo. ¿No podrías hablar con tu cuñado y quedar con el otro día?
Pedro: "Imposible, pero ahora que me acuerdo tengo un par de libros en casa sobre la tecnología que estas usando y pueden serte de ayuda" (Ofrece una alternativa)
6. CONCLUSIONES FINALES.
Para terminar me gustaría deciros que todas estas recomendaciones deberían aplicarse creando una atmósfera positiva en la que transmitir el mensaje de rechazo a la otra persona, no es lo mismo decir NO con una sonrisa que decir NO colgando bruscamente el teléfono.
Realmente esto es así ya que si estamos haciendo algo a disgusto, lo único que haremos será enfadarnos con la persona que nos ha hecho la petición e incluso con nosotros mismos. Decir NO es un reto al que nos enfrentamos todos los días y con el tiempo la sensación de culpa irá desapareciendo y empezarás a ver como retomas el control de tu vida."El saber decir NO es el arma más potente que tenemos para luchar contra la infelicidad" - O.Naveiras
En resumen, no siempre debemos hacer solo lo que nos apetece, debemos entender que hay personas que necesitan nuestra ayuda y que realmente la merecen. En estos casos, hacer un esfuerzo por nuestra parte puede suponer un avance en la relación con esa persona, pero también debemos saber decir NO a las cosas que realmente nos desagradan, que pueden ser origen de conflicto o que realmente no estamos preparados para hacer.
Y vosotros ¿Sabéis decir NO?
10 Habilidades de comunicación que un líder debería dominar
En el artículo anterior comentábamos que el liderazgo es un talento que debe ser entrenado y que toda persona en un momento dado puede llegar a ser un líder. Para conseguir esto, son muchas las habilidades que se deben entrenar pero hay una que yo destacaría sobre las demás, LA COMUNICACIÓN.Uno de los principales errores que cometemos es pensar que, como nos pasamos toda la vida comunicando, no es necesario estudiar técnicas de comunicación. La realidad es muy diferente; la comunicación es todo un arte y para dominarla se requiere disciplina, esfuerzo y dedicación.
La comunicación es muy importante para el éxito de los proyectos. Tenemos que pensar que, la mayor parte de las tareas planificadas que realizamos en nuestro día a día pueden ser consideradas proyectos y no es necesario que sean grandes proyectos empresariales. En multitud de ocasiones todos seremos "líderes de proyecto", ya sea planificando unas vacaciones, organizando una fiesta de cumpleaños o preparando una clase para nuestros alumnos. Os animo a que siempre que hablemos de proyectos penséis en proyectos personales, ya que si conseguís desarrollar estas habilidades en ellos, lo haréis también en los profesionales.
El Project Management Institute (PMI) nos dice que un director de proyecto invierte alrededor de un 90% de su tiempo en comunicar.
En otras palabras, un director de proyecto debería usar la mayor parte de su tiempo escribiendo e-mails, realizando presentaciones, atendiendo y/o realizando llamadas telefónicas, convocando o asistiendo a reuniones, etc. Por este motivo cuando hablamos de mejorar nuestra comunicación nos referimos a mejorar tanto la comunicación oral como la escrita, la verbal como la no verbal y cualquier otro tipo de habilidad que se os ocurra que pueda afectar a la misma.
En este artículo enumeraremos 10 de las habilidades de comunicación más importantes que todo coach o director de proyecto debería dominar.
1. Saber comunicar de manera eficaz y eficiente.
Para alcanzar el éxito en un proyecto, el líder debe ser un buen comunicador, ya que de él depende que los miembros del equipo compartan un objetivo, se responsabilicen y comprometan con éste. El compromiso alcanzado con el objetivo depende en gran parte de la efectividad con que sea comunicado. Siempre debemos generar información relevante, verídica, clara y precisa para ganarse la confianza del equipo.
2. Saber escuchar activamente y de forma efectiva.
Aunque parece otra característica obvia en la comunicación, muchos directores de proyecto tienen el defecto de solo formarse en la manera de comunicar y pocas veces se plantean mejorar la manera de escuchar. Es fundamental aprender técnicas de escucha activa para hacer sentir escuchados a los miembros del equipo, saber obtener lo fundamental de las conversaciones y poder cambiar de opinión si es necesario.
3. Hacer preguntas oportunas en el momento oportuno.
Como decía Aristóteles: “La duda es la cuna de la sabiduría”. No debemos quedarnos nunca con dudas que puedan dar lugar a ambigüedades o confusiones. Dominando la habilidad de preguntar lograremos una mejor optimización del desempeño eliminando trabajo en exceso y por otra parte ahorraremos malentendidos y posibles conflictos.
4. Asegurarse de que la información es bien entendida.
Una vez comunicada la información a los distintos miembros del equipo, es fundamental comprobar que la información ha sido recibida correctamente. Usando la habilidad de preguntar y la de escuchar, que hemos nombrado antes, debemos asegurarnos que la información ha sido bien entendida y que todo el mundo comprende sus tareas y responsabilidades.
5. Motivar y formar al equipo hasta conseguir su implicación.
La comunicación con el equipo para detectar faltas de conocimiento, problemas de motivación o posibles obstáculos o barreras que impiden el desarrollo normal del trabajo es una parte vital de la gestión de personas. Benjamin Franklin escribió: “Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”. Siempre debemos motivar al equipo y hacerle sentir una parte importante del proyecto para conseguir su implicación con el mismo.
6. Ser asertivo en la medida de lo posible.
Dependiendo de la situación, a veces debemos usar tipos de comunicación diferente, por ejemplo una comunicación agresiva o pasiva, no obstante, un buen líder debería hacer de la asertividad la forma de comunicación genérica. Ser asertivo nos permite manifestar nuestra opinión y defender nuestro objetivo en cualquier ámbito de la vida sin resultar violento.
7. Establecer y gestionar expectativas.
Muchas veces, ya sea por desconocimiento funcional o tecnológico, lo que un cliente necesita no es exactamente lo que pide. En este caso, el éxito del proyecto pasa por una gestión eficaz de las expectativas del cliente por parte del director de proyecto. Realizar una buena obtención de requisitos y un análisis de viabilidad del proyecto deben ser dos de los puntos de partida.
8. Enfocar la comunicación a un impacto estratégico.
Es fundamental pensar previamente que es lo que queremos comunicar y que impacto estratégico queremos conseguir con lo que vamos a expresar. ¿Queremos motivar?, ¿obtener conformidad?, ¿compromiso?. Es decir, debemos darle intencionalidad a nuestra comunicación y planear cual será la mejor manera de emitir el mensaje ¿un email?, ¿una llamada?, ¿lenguaje formal o informal?
9. Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
Es básico saber resolver conflictos, tanto internos como externos y sobre todo aprender a detectarlos y prevenirlos.
Por otra parte la negociación es una habilidad que está presente en nuestro día a día, nos pasamos la vida negociando, ya sea con nuestra pareja, nuestro grupo de amigos, nuestro jefe o nuestros proveedores; a donde iremos de vacaciones, si es momento de tener un hijo, una revisión salarial con nuestro jefe o una rebaja del precio solicitada al proveedor.
Estas habilidades son dos de las más importantes en la comunicación y, por lo tanto, es mi intención escribir sobre este tipo de habilidades en próximos artículos de este blog.
10. Resumir, aprender de los errores y conocer siempre el siguiente paso.
El director de proyecto debe ser el que tiene la visión global del proyecto, es su compromiso saber en que situación se encuentra en cada momento, así como saber siempre cual será el siguiente paso. Esto se consigue comunicándose e interactuando con el resto de personal implicado en el proyecto y dando forma a toda la información que recibe. Un líder de proyecto debería poder siempre resumir, recapitular y responder de manera rápida a las dudas o sugerencias de los miembros del equipo en cualquier punto del proyecto. Hacer acopio de las lecciones aprendidas durante el desarrollo de un proyecto es una buena práctica para no caer en los mismos errores en el futuro.
Como decíamos al principio del artículo, tener un dominio de estas habilidades de comunicación no solo es útil para directores de proyectos empresariales si no que mejorará nuestra habilidad de comunicación en nuestro día a día y en nuestros "proyectos personales".
Seguramente se os ocurran muchas otras habilidades importantes a destacar en la comunicación y que no hayan sido nombradas en este artículo. Os animo a escribir algún comentario con las que consideréis importantes.
Si lo que queréis es mejorar vuestra comunicación a la hora de hablar en público os recomiendo que leáis el artículo: 10 consejos para hablar en público.
1. Saber comunicar de manera eficaz y eficiente.
Para alcanzar el éxito en un proyecto, el líder debe ser un buen comunicador, ya que de él depende que los miembros del equipo compartan un objetivo, se responsabilicen y comprometan con éste. El compromiso alcanzado con el objetivo depende en gran parte de la efectividad con que sea comunicado. Siempre debemos generar información relevante, verídica, clara y precisa para ganarse la confianza del equipo.
2. Saber escuchar activamente y de forma efectiva.
Aunque parece otra característica obvia en la comunicación, muchos directores de proyecto tienen el defecto de solo formarse en la manera de comunicar y pocas veces se plantean mejorar la manera de escuchar. Es fundamental aprender técnicas de escucha activa para hacer sentir escuchados a los miembros del equipo, saber obtener lo fundamental de las conversaciones y poder cambiar de opinión si es necesario.
3. Hacer preguntas oportunas en el momento oportuno.
Como decía Aristóteles: “La duda es la cuna de la sabiduría”. No debemos quedarnos nunca con dudas que puedan dar lugar a ambigüedades o confusiones. Dominando la habilidad de preguntar lograremos una mejor optimización del desempeño eliminando trabajo en exceso y por otra parte ahorraremos malentendidos y posibles conflictos.
4. Asegurarse de que la información es bien entendida.
Una vez comunicada la información a los distintos miembros del equipo, es fundamental comprobar que la información ha sido recibida correctamente. Usando la habilidad de preguntar y la de escuchar, que hemos nombrado antes, debemos asegurarnos que la información ha sido bien entendida y que todo el mundo comprende sus tareas y responsabilidades.
5. Motivar y formar al equipo hasta conseguir su implicación.
La comunicación con el equipo para detectar faltas de conocimiento, problemas de motivación o posibles obstáculos o barreras que impiden el desarrollo normal del trabajo es una parte vital de la gestión de personas. Benjamin Franklin escribió: “Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”. Siempre debemos motivar al equipo y hacerle sentir una parte importante del proyecto para conseguir su implicación con el mismo.
6. Ser asertivo en la medida de lo posible.
Dependiendo de la situación, a veces debemos usar tipos de comunicación diferente, por ejemplo una comunicación agresiva o pasiva, no obstante, un buen líder debería hacer de la asertividad la forma de comunicación genérica. Ser asertivo nos permite manifestar nuestra opinión y defender nuestro objetivo en cualquier ámbito de la vida sin resultar violento.
7. Establecer y gestionar expectativas.
Muchas veces, ya sea por desconocimiento funcional o tecnológico, lo que un cliente necesita no es exactamente lo que pide. En este caso, el éxito del proyecto pasa por una gestión eficaz de las expectativas del cliente por parte del director de proyecto. Realizar una buena obtención de requisitos y un análisis de viabilidad del proyecto deben ser dos de los puntos de partida.
8. Enfocar la comunicación a un impacto estratégico.
Es fundamental pensar previamente que es lo que queremos comunicar y que impacto estratégico queremos conseguir con lo que vamos a expresar. ¿Queremos motivar?, ¿obtener conformidad?, ¿compromiso?. Es decir, debemos darle intencionalidad a nuestra comunicación y planear cual será la mejor manera de emitir el mensaje ¿un email?, ¿una llamada?, ¿lenguaje formal o informal?
9. Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
Es básico saber resolver conflictos, tanto internos como externos y sobre todo aprender a detectarlos y prevenirlos.
Por otra parte la negociación es una habilidad que está presente en nuestro día a día, nos pasamos la vida negociando, ya sea con nuestra pareja, nuestro grupo de amigos, nuestro jefe o nuestros proveedores; a donde iremos de vacaciones, si es momento de tener un hijo, una revisión salarial con nuestro jefe o una rebaja del precio solicitada al proveedor.
Estas habilidades son dos de las más importantes en la comunicación y, por lo tanto, es mi intención escribir sobre este tipo de habilidades en próximos artículos de este blog.
10. Resumir, aprender de los errores y conocer siempre el siguiente paso.
El director de proyecto debe ser el que tiene la visión global del proyecto, es su compromiso saber en que situación se encuentra en cada momento, así como saber siempre cual será el siguiente paso. Esto se consigue comunicándose e interactuando con el resto de personal implicado en el proyecto y dando forma a toda la información que recibe. Un líder de proyecto debería poder siempre resumir, recapitular y responder de manera rápida a las dudas o sugerencias de los miembros del equipo en cualquier punto del proyecto. Hacer acopio de las lecciones aprendidas durante el desarrollo de un proyecto es una buena práctica para no caer en los mismos errores en el futuro.
Como decíamos al principio del artículo, tener un dominio de estas habilidades de comunicación no solo es útil para directores de proyectos empresariales si no que mejorará nuestra habilidad de comunicación en nuestro día a día y en nuestros "proyectos personales".
"Entrenando la comunicación mejoraremos las relaciones personales con nuestros compañeros de trabajo, con nuestros familiares o con nuestro grupo de amigos, obteniendo mayores logros, haciendo sentir escuchada a la gente que nos rodea y sintiendo uno mismo que su opinión también se tiene en cuenta"
Seguramente se os ocurran muchas otras habilidades importantes a destacar en la comunicación y que no hayan sido nombradas en este artículo. Os animo a escribir algún comentario con las que consideréis importantes.
Si lo que queréis es mejorar vuestra comunicación a la hora de hablar en público os recomiendo que leáis el artículo: 10 consejos para hablar en público.
Liderazgo
Como primera entrada formal de mi blog, he creído necesario empezar a establecer un lenguaje común. Ya que una de las figuras destacables en la gestión de proyectos es la figura del director o líder de proyecto, comenzaré explicando mi visión de la palabra liderazgo. Aunque en otras entradas del blog, seguramente me referiré al director de proyecto como el líder, la idea es hacer un razonamiento más amplio y no orientarlo solo a la gestión de proyectos si no a cualquier aspecto de la vida en general.
Para empezar diré que, al igual que el famoso escritor sobre liderazgo John Maxwell, considero el liderazgo como un talento, un talento con el que la gente nace teniendo una predisposición. Pese a todo, sólo con poseer este talento innato no es suficiente, y al igual que otros talentos como la música, la pintura o el deporte, debe entrenarse. Así pues, frente a la pregunta de si los lideres nacen, mi respuesta es sí, pero sólo en parte. Todo el mundo puede mejorar su liderazgo y aprender nuevas técnicas y actitudes que mejoren su habilidad, pero su verdadero nivel de altitud estará limitado por su talento natural. Pensemos en el deporte, por mucho que nos apliquemos, entrenemos y juguemos al fútbol, sólo unos pocos llegan a la élite mundial y sólo uno es nombrado balón de oro cada año. Aplicado esto al liderazgo, también vemos como sólo unos pocos llegan a ocupar puestos de dirección en grandes compañías y sólo uno por compañía ejerce la máxima autoridad. En el mundo empresarial esta responsabilidad corresponde al Director Ejecutivo o CEO (Chieff Executive Officer).
Pasemos pues a explicar un poco lo que la palabra liderazgo implica y lo que esta habilidad conlleva. LIDERAZGO significa INFLUENCIA, es decir, la capacidad que tiene una persona de modificar el comportamiento y las decisiones de los demás. Liderazgo también significa respeto y compromiso, y en ningún caso es válido si se obtiene a través del miedo, poder o autoridad. Para aclarar un poco los términos; a la forma de ejercer el liderazgo a través del miedo, poder o autoridad le llamaremos obediencia. Podemos poner como ejemplo la obediencia a un jefe (poder) o a un policía (autoridad), pero en ningún caso el poder y/o autoridad los convierte en líderes. La verdadera fidelidad a un líder nunca está ligada a estos términos. Lo que un líder debe hacer es encontrar el respaldo de sus semejantes mediante el compromiso y la motivación, nunca con el miedo y la manipulación.
La gente en general suele creer que el liderazgo es una habilidad reservada solo para los puestos más altos de una organización y que es necesario tener un equipo de cientos de personas al que dirigir para emplear herramientas y técnicas de liderazgo. No hay nada mas alejado de la realidad ya que se necesitan líderes en todos los ámbitos y a todos los niveles de la vida. Párese a pensar un momento y busque líderes en el mundo que le rodea. Ah, ¿que no sabe como buscarlos? Como he comentado antes, el liderazgo es influencia así que, si quiere encontrarlos, busque a su alrededor la gente que usted cree que influye en los demás. Seguro que ahora ya empieza a reconocer como tal a muchas personas que le rodean e incluso podría empezar a clasificarlos y ordenarlos por nivel de influencia.
Desde mi punto de vista, queda claro que posición y poder no tienen nada que ver con liderazgo. Seguramente usted sea un líder en algún ámbito de la vida, ya sea en el ámbito familiar, en su grupo de música o entre sus amistades y todavía no lo sepa. O probablemente puede suceder que llegado el momento tenga que serlo. Si no se reconoce como líder no se preocupe, no ser un líder no es algo malo, simplemente prefiere no tener la responsabilidad de influir en la toma de decisiones de otras personas.
Hay veces que el liderazgo es algo ineludible. Pensemos en un padre o una madre; es de absoluta necesidad que sean líderes con sus hijos en edades tempranas de sus vidas. O imaginemos por un momento el pobre maestro de escuela que ha perdido el liderazgo de su clase. El problema es que en la mayoría de los casos la gente no es líder, o llegado el momento no sabe como serlo, porque el liderazgo no se enseña ni se fomenta en escuelas o universidades.
Otro punto importante y que no podemos obviar es que no debemos confundir liderazgo con manipulación. Un líder manipulador buscará el beneficio propio, nunca el del grupo y mucho menos el del individuo en cuestión. Los verdaderos líderes deben implicar a la gente en beneficio de todos mediante la MOTIVACIÓN y nunca implicar a la gente en el beneficio propio mediante la MANIPULACIÓN.
John Maxwell, en su libro "Desarrolle el líder que está en usted", define perfectamente la manipulación:
"La manipulación es usada por el que quiere vencernos sin convencer, intenta seducirnos para que aceptemos los que nos ofrece sin darnos razones. El manipulador no habla a nuestra inteligencia, si no que lo que intenta es actuar directamente sobre nuestro centro de decisión a fin de arrastrarnos a tomar las decisiones que favorecen sus objetivos"
En otras palabras, lo que desea es anular nuestra libertad a la hora de elegir y para eso no nos permite ver otras opciones que no sean las que él propone y favorecen a sus intereses.
En la gestión de proyectos, un líder se gana el respeto de sus compañeros gracias a que antepone los deseos del grupo frente a los suyos propios, enfoca su atención en los demás y la toma de decisiones se basa en el bien del grupo. Un buen líder nunca deja de potenciar el talento de otros miembros por miedo a perder el poder, solo los líderes inseguros sienten miedo por la competencia.
Otro mito del liderazgo es que solo la gente carismática puede ser un líder y que ser carismático te convierte automáticamente en un líder. Estaremos de acuerdo en que el carisma es una característica de la personalidad muy importante, pero poseer esta cualidad no te hace un buen líder. Como hemos dicho antes, el liderazgo es una habilidad que necesita entrenarse. Sí es verdad que la gente carismática tiene algo de ventaja, ya que piensa diferente; se enfoca en los demás en vez de si mismos, hablan con las personas de las cosas que les interesan y no de sus propios temas. Por este motivo, la gente se siente cómoda cuando está al lado de una persona con carisma y le cuesta menos seguir sus directrices.
"Un líder tiene el compromiso de hacer mejorar a las personas, quitar lo mejor de si mismas y hacer que estas personas crezcan".
En resumen, un buen líder debe involucrar a las personas con los proyectos, conocer las virtudes y debilidades de los miembros del equipo, igual o mejor que las de si mismo, y potenciar estas virtudes protegiendo y/o eliminando las debilidades.
Harvey S. Firestone afirma "Solo cuando desarrollamos a los demás podemos triunfar permanentemente" y yo añadiría a esto... "en ámbitos muy diferentes de la vida". Cada persona que esté bajo tu liderazgo y consiga su objetivo podrás considerarlo un triunfo tuyo particular.
Llegado este punto debería comprender que, como mínimo, todo el mundo debería ser líder de si mismo, es decir, proponerse mejorar cada día y animarse a dar siempre lo mejor de si mismo. En muchas ocasiones el éxito llega simplemente con ser el líder de uno mismo. Toda influencia acarrea una responsabilidad y cada uno debe saber elegir el grado de liderazgo que le resulte cómodo. Aunque haya situaciones en las que renunciar al liderazgo sea imposible o un grave error (véase un maestro de escuela, estar en puestos importantes de una compañía o simplemente ser padre), en la mayoría de los casos la decisión de ser o no ser un líder es totalmente libre.
Que sus hijos le tomen como ejemplo es una gran responsabilidad. Que los compañeros a los que lidera estén motivados y crean en el proyecto es una gran responsabilidad. La influencia que ejerce como maestro en sus jóvenes alumnos es una gran responsabilidad.
"Es maravillo cuando la gente cree en el líder, pero todavía más maravilloso cuando el líder cree en la gente" - John Maxwell
Bienvenidos
Bienvenidos a mi recién estrenada web sobre Coaching y Dirección de Proyectos.
Lo que pretendo con este blog es compartir mi pasión por la dirección de proyectos, el coaching, las metodologías y en general, por las herramientas y técnicas implicadas en la dirección de proyectos.
Me gustaría conseguir con el tiempo, que esta web se convirtiese en un lugar de encuentro entre personas que compartan la mismas inquietudes o que simplemente busquen información o herramientas para hacer más fácil la gestión de sus proyectos.
He incluido en el título del blog la palabra coaching, esto es debido a que últimamente, la figura del director de proyecto está sufriendo una evolución que le sitúa más allá de la simple toma de decisiones. La nueva figura del director de proyecto le lleva a ser un lider, un coach, un integrante del proyecto que alinea objetivos y consigue sacar lo mejor de cada persona y llevarlo a su máximo potencial.
Hemos de recordar que para ser un auténtico líder:
"NO LLEGA CON LLEVAR A LA GENTE A LA CIMA, HAY QUE FORMARLOS PARA QUE ELLOS MISMOS PUEDAN LLEVAR GENTE A LA CIMA"
En las próximas semanas iré configurando el sitio web, preparando las entradas y recopilando toda la información posible para intentar generar un sitio de calidad. Cualquier idea, sugerencia o crítica constructiva será bienvenida.
Muchas gracias, y bienvenidos.
Óscar Naveiras.
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